[배송이 가능한 시간]

평   일 : 오전 9:00~오후 7:00 

토요일 : 오전 9:00~오후 6:00 

일요일 : 예약 주문만 가능합니다.

* 주말의 경우 당일 접수건은 기존 예약건으로 인해 배송이 불가능하실 수 있습니다.

* 당일 실시간 꽃 조기품절 또는 배차 상황에 따라 당일배송이 일찍 마감될 수도 있습니다.

[배송비 및 시간] 

- 국내는 전 지역 3시간 내 배송 가능하며 주말의 경우 4~5시간 내 배송 가능합니다.

- 도서 산간 지역이나 시, 군 소재지에서 떨어진 일부 지역의 경우 추가 배송비 발생 또는 배송시간이 지연, 배송이 불가할 수도 있습니다.

★예식/행사는 꼭 1~2일 전 예약주문 부탁드립니다.★

[특정 기념일 배송의 경우]

인사이동 기간, 특정기념일(발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등) 배송의 경우 주문 폭주로 인해 요청하신 시간대에 배송이 불가하며 당일 중 배송으로 진행됩니다.

배송 완료 후 전송되는 배송사진 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

<교환규정>

교환/환불/취소는 고객센터(1811-0576)을 통해서만 가능하며 제작 및 배송이 출발한 경우 취소 불가 또는 취소 비용이

발생할 수도 있습니다.

*관엽 및 동, 서양란의 경우 불량, 파손된 상품이 배송되었을 경우 교환 또는 상품 회수 후 환불이 가능하며 회수 될 상품이 훼손 또는

 부자재 누락 시 환불이 불가합니다.

*화환 및 꽃다발, 꽃바구니의 경우 배송완료 후 교환 및 환불이 불가하며 상품 하자의 경우 배송 수령 즉시 고객센터로 연락 주셔야

 상품 확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.(상품 하자 사진 첨부)

<환불규정>

*환불의 경우 평일 기준 오후 5시 이전 환불건은 당일 환불되며 5시 이후 주말 및 공휴일의 경우 당일 환불이 불가하며

 평일 오전 9시이후 환불진행 됩니다.

*카드결제 취소의 경우 카드사에 따라 다르며 평균 환불기간은 영업일 기준 3~4일 내 완료됩니다.(주말 및 공휴일 제외)

<교환 및 환불불가>

*살아있는 식물 특성상 배송후 관리소홀에 의한 상품 훼손 시 교환 및 환불이 불가합니다.

 (단, 배송 수령 1~2일 내 연락 주셨을 경우 확인하여 상품 하자가 확인되었을 경우 교환 및 환불 가능)

*주문자 배송지 정보기재 오류로 인해 배송지 변경 시 제작비 및 추가 배송비가 발생할 수 있으며 수취인의 수취 거부 시 취소 및

 환불이 불가합니다.

*배송된 화환은 수거하지 않습니다.